因緣際會之下,最近聽了兩場賣車女王十倍勝的頂級業務陳娜娜的演講,在演說當中,令我印象最深刻的並不是她的銷售方法,或是什麼必勝秘訣,而是她在演說中講得最多次的一句話《太棒了》。
「一位客戶雖然連續去了一個星期都不願意跟我買車,但《太棒了》讓我有機會去他家吃飯,還可以認識他所有的朋友。」
「清晨掃街的清潔人員不理我,但《太棒了》可以訓練我每天都一直跟這位姊姊打招呼,直到對我的態度越來越好」
我覺得《轉化思維》是她能成為頂尖業務很重要的一項關鍵特質,一句名言有著最好的形容:「我用微笑改變世界,別讓世界改變了我的微笑。」
挫折一直存在,感恩讓我們站起來
還記得多年以前在開車的時候,聽到廣播的一個節目,節目中邀請一位命理師進行call in 節目,來幫大家解決各式各樣的問題,有一位患有憂鬱症的中年男子打電話進來 :
「請問命理師您能不能改變我的命運?」
「當然可以啊,你遇到什麼樣的問題嗎?」
「我覺得我們家的風水一定不好,讓我最近都待在醫院裡,醫生說我有憂鬱症,不知道能不能改變我的命運?」
「可以啊,我想先教你一個很有效的方法,每天你都要寫十件別人幫助你的事情。」
「這樣啊,可是很難寫耶,我在醫院裡也沒有什麼感恩的事情啊。」
「你可以從很小的事情開始寫,感恩醫生每天來看你,感恩護士把每份餐點送到你面前,感恩阿姨每天都來打掃等等… 你一定寫得到十項,我保證你半年後命運一定會變好!」
這段對話一直到現在都讓我印象很深刻,我也深深相信如果這位大叔持續做著這項工作,命運一定會好轉。一位成功人士曾說過:「一個人不可能同時感恩又感到沮喪,雖然有時會被生活擊倒,但感恩的人會找到理由再站起來,即便只是一個微小的理由。」
當我們開始看到感恩時,整個人生會因此而轉變
根據調查,在研究眾多成功者的特質當中,正向思維是一個都必須具備的一個重要的關鍵。有《正向心理學教主》之稱的馬丁·賽利格曼發現一個最有效的方法讓人培養正向,就是撰寫《感恩筆記本》,來跟大家分享三個他在書中提出撰寫的方式。
1. 每天用幾分鐘的時間,寫出十件讓我們覺得感謝的事情:剛開始可能很難想到,所以可以試著分類:1~2與健康有關的感謝,3~5 與家人及居家生活相關,6~7 飲食健康相關 8~10 和事業或最近發生的事情,習慣就會成自然。
2. 用更具體及正向的字句來形容感謝:「感謝我的貓咪」轉化成「感謝我的貓咪跑來跟我撒嬌,讓我有幸福的感覺」或「感謝我沒有生病」轉化成「感謝我的身體都很健康」,越真實的字言越讓人有感受。
3. 在感恩日記中每一個項目,評估需要《還情》或《不要還情或無法還情》:譬如「感謝朋友借我錢」這就是屬於要還情的。為什麼要評估這麼項目,因為「最難還的債,就是人情!」如果大多屬於要還情的,反而會造成壓力成為反效果,這時候就是提醒我們要更注意身旁的無價美好。
《感恩惜福》會帶給我們更多的幸運,希望你我都成為一個幸運的人。
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