身爲一位專業的講師跟學生(超級愛上課),在2022年下半年上了「Color出色溝通講師培訓班」、「決策思考力引導師培訓班」及「一談就贏談判課」,歷經了水深火熱的過程,雖然課程數量少,但收穫真的超級多,也因此對於課程的學習開始有很不一樣的想法。
什麼是有效的學習課程
首先在課程之前,如果在上這堂課之前,沒有讓你感受到超痛苦的知識輸入及輸出作業,那這堂課的效果就有限。為什麼呢?因為在你上課的時候,僅是知識上的了解跟討論,那就太可惜了,因為知識上的學習,其實聽線上影音課程、書本及文章就好,特別現在網路上真的超級多。
學習某種能力,從知道到運用出來是一條很長的路,不僅要知道怎麼運用,到知道什麼時候運用及有效運用出來,如果沒有刻意練習十幾二十次、回饋修正調整,再運用出來,根本別想真正的學會,所以課程上到底要做什麼?
我認爲課堂上要做的事,就是在上實際課程之前,把課前大量學習的知識,與自己過往經驗進行梳理,進行深度運作與連結已知,在課堂上再把這些能力,跟同學進行大量練習,在練習當中不斷地被指導調整,及觀察老師及同學運作,修正調整再運用,深化自己這項能力的神經元,讓它被打開及深化連結,不斷的提取出來。在正確的時間做無可取代的事情,這才是這堂課的價值,而「一談就贏談判課」就是這樣的課程,因此我想要用學習角度,以下來跟大家分享一下我在這堂課的觀察學習與反思。
課程前的學習與準備
1. 目標設定
在我的工作當中,談判喊價格及條件,是每天都在歷經的事情,小到幾萬元,大到八位數字的案子,都是常事,這也是為什麼會想來學習的原因,希望自己能找到自己更多需要調整的地方,不要僅僅只是靠感覺,更也是想要接觸有系統的學習。我覺得把自己的目標列出來,其實很重要,因為當釐清目標時,會更清楚地知道,在有效的時間當中,什麼是重要的事情。
2.學習知識與輸出
在「一談就贏談判課」之中,老師就是大量的給我們許多的作業,從老師想要在這份作業帶給我什麼,到大量的文章閱讀,學會基礎的知識與思考,再到與過去經驗的結合,這都是非常重要的深度運作及連結已知,讓我們帶得更多的釐清、渴望與調整心情與態度,而不要僅僅只是被動學習,這都是非常重要的調整。
3.關係建立
在這門課當中,還有一個非常珍貴的功課,就是關係建立。從課程前的自介,以及從功課當中的許多互動,甚至這是我第一次在還沒有上課之前,不斷多次的去認識同學的背景,甚至還多次出去或上線跟大家聊天,這真的是史無前例的一次。為什麽要這麼做?因為這就是談判當中超級重要的一件準備,如果我不在談判前,不認識夥伴與對手,真的就不用玩。
談判一直是長時間的事情,還不只一次,所以這次雖然不成功,但下一次還要談,因為關係建立就是非常重要。再加上在群組的互動中,不僅只是同學,還有學長姐的互動鼓勵與提問,這真的是我從未見過的珍貴支援,真的非常感謝老師、學長姐及同學的鼓勵與提醒,有大家真好。
礙於不破梗,所以我就不太談到課程發生的過程。
1.自己挖掘的寶藏
從上述的過程當中,就會知道其實課程很多的學習,老師不會明說,而是要靠自己觀察與體會,為什麼有時候不明說,因為談判不就是這樣,不提高自己的敏感度,是無法觀察對手與環境的變化。
在課程當中老師放入大量這樣的能力培養,從老師案例的覺察與反思,去改變我們許多以為無法改變的思維想法,到交換球員的真實人生,自己與團隊的互相牽引,再到租屋的各方思維與環境變化,再到小組成員的合作與提案,都是互相影響與心態轉化,出現了許多真實人生的體會,真的值得慢慢思量與反省
2.強迫不習慣的練習與主動演練
其實在課程前,看到學長及老師其實有一個非常重要的提醒,那就是要開始強迫自己做不習慣的事情,這真的非常的重要,因為現在的我們不就是過往的經驗造成自己的思維與習慣,因此要推翻這些,就要向不習慣挑戰。不論是強迫自己與同學的關係建立,到主動式提問與學習交流,再到在這些小組或個人案例當中,強迫思考各種可能,再到3x3的沙盤演練,及因為環境變動中的決策變化,其實都會讓我看到自己的慣性,雖然會逼迫自己讓自己不習慣,但也很多的不足,也是我自己更應該要提升自己的地方。最後想補充一點就是老師的案例真的超級厲害,很多的變數與隱含意義,每一個點讓我自己在反思時,不僅讚歎不已,也給自己很多的感觸。
課程後的反思與應用
1. 反思與復盤
課程結束之後,我寫出很多對自己在表現中,很多不足的地方,但更重要的事情,就是下一次我會怎麼做,這就是在談判時,非常重要的能力,永遠都有下一次,不要一直讓重複的錯誤重複發生
除了個人之外,也好謝謝我的同組夥伴一起在線上覆盤,我們一起互相激盪當初哪些的不足,共同發想下一次我們可以改進的地方,再到當時與現在的心態的學習與改變,這都是超級珍貴。但為什麼我們會願意這麼做,因為沒有過去這一個月大家的累積,課程結束就是真的結束,這就是一門課程後續的影響,很難想像兩天課程會造成的影響
2.實際應用
其實在這次課程前幾天,我手上就有一個金額蠻大的談判案的執行,所以我在課程當中,還有另外一個筆記,就是在思考自己這個案例可以怎麼做,這真的是一個彌足珍貴的實務經驗,從談判前,我就不斷在思考老師教的五步驟,思考與模擬雙方的立場,及商盤推演,再到下課後去真實談判,其實在每一次談判,在利用老師所教的復盤,都帶給我在這次實務經驗的影響與覺察,礙於商業機密,所以無法詳談,但這樣的學習,真的帶給我很多的反思,雖然最後拿下案子,但仍有許多需要改進的地方與疑惑,我都期待下一次的學習與交流
3. 未來計畫
在這一次這麼龐大的學習過程,我也訂下了未來想做的事情,不僅是開始進行更多的紀錄與復盤,以把老師所教的真實運用上,最重要的真的就是貫穿全文的提醒,那就是技能如果能在兩天學會,那我們真的太看輕練習的力量,跟厲害人的能力。因此我也幫自己規劃了之後的學習計畫,希望自己能成有那個有影響力的人,去幫我及完成我想做的事情
所以真的要感謝我這兩天同組的夥伴,及所有的同班同學,還有不論在線上還在支持我們的學長姐,及分享大量經驗與用心規劃的老師,最後一句話,這真的是一門很值得你慢慢細心觀察體會的課程.
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